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壹、輔導架構 |
為協助客戶建置職能模組並推動相關配套制度，進而促動組織文化改革，首先必須確保專案小組成員的參與及專案運作模式，顧問輔導的主要目標則包括達成以下之目的：
(一)教育主管及同仁理解職能模組對組織及個人的實質正面意義，並達成共識。
(二)協助建置完整的職能字典(包含核心、管理及專業職能)及學習地圖。
(三)以實務經驗引導建立以「職能」為基礎的人力資源發展策略。
(四)指導專案團隊推廣並展開職能模組的實務運用。
職能模組的建置必須考量產業特性、組織規模及企業既有文化不同的問題，以及人力、時間、成本及高階主管重視程度…等現實面並且確保「職能模組」可與人力資源相關活動結合，職能之後續延伸運用範圍如下：
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貳、輔導進程 |
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參、輔導課題 |
一、 規劃(PLAN)階段
1. 客戶需求釐清
2. 共識教育及必要訓練
3. 現行資料整合
4. 專案導入與專案小組啟動
二、 執行(DO)階段
1. 高階主管訪談
2. 焦點團體訪談
3. 問卷設計及問卷施測
4. 問卷統計與分析
5. 資料彙整與專案小組會議
6. 核心與管理職能選定研討
7. 專業知識技能與學習資源盤點
8. 專業職能選定及學習地圖建置
9. 核心/管理/專業職能字典建立
三、 檢核(CHECK)階段
1. 例行管理
2. 成果彙報
四、 標準化與推廣(ACTION)階段：
1. 制度試行、調整及溝通執行
2. 水平推廣作法
3. 從專案管理到日常運作
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團隊特色
