一、 前言:報告、計劃書的類型與用途 二、 撰寫報告、計劃書的關鍵因素 三、 一般報告、計劃書常見缺失 四、撰寫報告、計劃書的架構設計 五、相關資訊的蒐集與運用 六、書面溝通技巧: 1.文字技巧 2.數字技巧 3.圖表技巧